Termos de Serviço
Regras claras para uma parceria de sucesso
Última atualização: 1 de janeiro de 2025
Bem-vindo ao Savoir Link! Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o uso do site e aplicativo móvel do Savoir Link (coletivamente, o "Serviço") operado pela Savoir Link, Inc. ("nós", "nossa" ou "nosso").
Ao acessar ou usar nosso Serviço, você concorda em estar vinculado a estes Termos. Se você discordar de qualquer parte destes termos, então você não pode acessar o Serviço.
Importante
Requisitos de Elegibilidade
Você deve ter pelo menos 18 anos para usar nosso Serviço
Você deve ter capacidade legal para entrar nestes Termos
Se representando uma empresa, você deve ter autoridade para vinculá-la
O Savoir Link é uma plataforma que conecta clientes com prestadores de serviços qualificados.
Para Clientes
- •Busque e compare profissionais
- •Reserve serviços com segurança
- •Pague através da plataforma
- •Avalie sua experiência
Para Profissionais
- •Crie seu perfil profissional
- •Liste seus serviços e preços
- •Gerencie sua agenda
- •Receba pagamentos seguros
Processo de Reserva
Cliente solicita o serviço através da plataforma
Profissional confirma disponibilidade e aceita a reserva
Pagamento é processado com segurança
Serviço é prestado conforme acordado
⚠️ Política de Cancelamento
Processamos pagamentos de forma segura através de parceiros confiáveis.
| Tipo de Taxa | Descrição | Responsável |
|---|---|---|
| Taxa de Serviço | Comissão sobre transações concluídas | Profissional |
| Taxa de Processamento | Custos de processamento de pagamento | Cliente |
| Taxa de Cancelamento | Conforme política do profissional | Cliente |
Métodos de Pagamento
- • Cartão de Crédito/Débito
- • PIX
- • Boleto Bancário
- • Transferência Bancária
Segurança
- • Criptografia SSL/TLS
- • Conformidade PCI DSS
- • Proteção contra fraudes
- • Reembolso seguro
Para manter uma comunidade segura e respeitosa, todos os usuários devem seguir nossas diretrizes.
✅ Comportamentos Esperados
- • Fornecer informações verdadeiras
- • Respeitar outros usuários
- • Cumprir compromissos assumidos
- • Usar a plataforma legalmente
- • Proteger dados de acesso
- • Comunicar-se profissionalmente
❌ Comportamentos Proibidos
- • Informações falsas ou enganosas
- • Assédio ou discriminação
- • Contornar sistema de pagamento
- • Spam ou conteúdo malicioso
- • Violar propriedade intelectual
- • Atividades ilegais
Consequências de Violações
Transparência total sobre como e onde seus dados são armazenados.
📁 Google Drive Pessoal
Seus arquivos e imagens são armazenados no SEU Google Drive:
- • Você mantém controle total sobre seus arquivos
- • Imagens de serviços e portfólio
- • Documentos e certificações profissionais
- • Descrições detalhadas de serviços
🗄️ Banco de Dados do Sistema
Armazenamos apenas dados operacionais essenciais:
- • Informações básicas de perfil (nome, email)
- • Configurações de serviços e preços
- • Histórico de transações e agendamentos
- • Avaliações e preferências
🔐 Autenticação Social
Armazenamento minimalista de dados de autenticação:
- • Google: Token OAuth para login e Google Drive
- • Instagram/Facebook: Token OAuth opcional para publicações
- • Todos os tokens em uma única tabela do banco de dados
- • Podem ser removidos a qualquer momento
Instagram e Facebook - Exclusão de Dados
Importante: NÃO armazenamos conteúdo do Instagram ou Facebook (fotos, vídeos, posts, seguidores, mensagens).
Para excluir sua conexão com Instagram/Facebook:
- 1. Acesse Configurações → Contas Conectadas
- 2. Clique em "Desconectar" ao lado da rede social
- 3. Os tokens OAuth serão imediatamente removidos
- 4. Nenhum dado permanecerá em nosso sistema
🔴 ATENÇÃO: Ao desconectar o Instagram/Facebook
Todo uso automatizado é IMEDIATAMENTE FINALIZADO. Não poderemos mais: publicar conteúdo, acessar sua conta ou realizar qualquer ação automatizada. A integração é completamente removida.
Compromisso com sua Privacidade
ISENÇÃO DE GARANTIAS
O SERVIÇO É FORNECIDO "COMO ESTÁ" E "CONFORME DISPONÍVEL" SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS.
O Savoir Link NÃO é responsável por:
Qualidade dos serviços prestados pelos profissionais
Conflitos entre usuários da plataforma
Danos indiretos ou consequenciais
Interrupções temporárias do serviço
⚖️ Limite de Responsabilidade
Dúvidas Sobre Estes Termos?
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Endereço: São Paulo, SP - Brasil
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