Termos de Uso

Ao acessar e usar a plataforma Savoir Link, você concorda em cumprir e ficar vinculado aos seguintes termos e condições de uso.

Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá usar nossa plataforma.

• ✓Você deve ter pelo menos 18 anos para usar a plataforma
• ✓Você é responsável por manter a confidencialidade de sua conta
• ✓Você concorda em fornecer informações verdadeiras e precisas

A Savoir Link é uma plataforma digital que conecta clientes a prestadores de serviços profissionais. Nós facilitamos a comunicação, agendamento e processamento de pagamentos entre as partes.

Importante: A Savoir Link atua como intermediária e não é responsável pela qualidade dos serviços prestados pelos profissionais.

Para utilizar determinadas funcionalidades da plataforma, você precisará criar uma conta fornecendo informações pessoais precisas e atualizadas.

• ✓Mantenha suas credenciais de login seguras
• ✓Notifique-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado
• ✓Você é responsável por todas as atividades em sua conta
• ✓Não compartilhe sua conta com terceiros

Como cliente, você concorda em:

• ✓Fornecer informações precisas sobre os serviços desejados
• ✓Efetuar pagamentos conforme acordado
• ✓Tratar os profissionais com respeito
• ✓Fornecer feedback honesto através do sistema de avaliação
• ✓Não usar a plataforma para atividades ilegais

Como profissional prestador de serviços, você concorda em:

• ✓Fornecer serviços conforme descrito em seu perfil
• ✓Manter qualificações e certificações válidas
• ✓Cumprir os prazos acordados
• ✓Comunicar-se de forma profissional com os clientes
• ✓Manter informações precisas sobre disponibilidade
• ✓Não solicitar pagamentos fora da plataforma

Todos os pagamentos são processados através de nosso parceiro de pagamentos (Pagar.me), garantindo segurança nas transações.

Taxas:

• —A plataforma cobra uma taxa de serviço sobre cada transação
• —As taxas são claramente exibidas antes da confirmação
• —Profissionais recebem o valor após dedução das taxas da plataforma
• —Clientes podem solicitar reembolso conforme nossa política

Política de Cancelamento:

• ✓Cancelamentos até 24h antes: reembolso integral
• ✓Cancelamentos entre 24h e 12h antes: reembolso de 50%
• ✓Cancelamentos com menos de 12h: sem reembolso
• ✓Profissionais que cancelarem podem sofrer penalidades

Casos excepcionais serão analisados individualmente pela equipe de suporte.

Todo o conteúdo da plataforma Savoir Link, incluindo mas não limitado a textos, gráficos, logos, ícones, imagens e software, é propriedade da Savoir Link ou de seus licenciadores.

Você não pode copiar, modificar, distribuir ou usar nosso conteúdo sem autorização expressa.

A Savoir Link não se responsabiliza por:

• —Qualidade, segurança ou legalidade dos serviços oferecidos
• —Veracidade das informações fornecidas pelos usuários
• —Disputas entre clientes e profissionais
• —Danos indiretos, incidentais ou consequenciais
• —Interrupções ou erros no serviço da plataforma

Reservamos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação na plataforma.

O uso continuado da plataforma após as modificações constitui aceitação dos novos termos.

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Quaisquer disputas serão resolvidas no foro da comarca de [Cidade], com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Para questões sobre estes termos, entre em contato conosco:

• —Email: suporte@savoirlink.com
• —Telefone: (11) 1234-5678
• —Endereço: [Endereço completo]