Política de Privacidade

A Savoir Link ("nós", "nosso" ou "plataforma") está comprometida em proteger sua privacidade e seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Esta política descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você usa nossa plataforma.

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

2.1 Dados de Cadastro:

• —Nome completo
• —Email
• —Telefone
• —CPF/CNPJ
• —Endereço
• —Data de nascimento

2.2 Dados de Uso:

• —Endereço IP
• —Tipo de navegador
• —Páginas visitadas
• —Tempo de navegação
• —Dispositivo utilizado

2.3 Dados de Transação:

• —Histórico de pagamentos
• —Métodos de pagamento
• —Dados bancários (profissionais)
• —Informações de faturamento

Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

• ✓Criar e gerenciar sua conta na plataforma
• ✓Processar transações e pagamentos
• ✓Facilitar a comunicação entre clientes e profissionais
• ✓Enviar notificações sobre reservas e atualizações
• ✓Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• ✓Prevenir fraudes e garantir segurança
• ✓Cumprir obrigações legais e regulatórias
• ✓Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• —Execução de contrato: para fornecer os serviços da plataforma
• —Consentimento: para comunicações de marketing e cookies não essenciais
• —Obrigação legal: para cumprir exigências fiscais e regulatórias
• —Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes

Podemos compartilhar suas informações com:

5.1 Prestadores de Serviço:

• —Processadores de pagamento (Pagar.me)
• —Serviços de hospedagem e infraestrutura
• —Ferramentas de análise e monitoramento
• —Serviços de comunicação (email, SMS)

5.2 Outras Partes:

• —Entre clientes e profissionais para execução do serviço
• —Autoridades legais quando exigido por lei
• —Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

Importante: Não vendemos suas informações pessoais a terceiros.

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• ✓Confirmação da existência de tratamento de dados
• ✓Acesso aos seus dados pessoais
• ✓Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• ✓Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• ✓Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• ✓Eliminação dos dados tratados com seu consentimento
• ✓Informação sobre o compartilhamento de dados
• ✓Revogação do consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato através de: privacidade@savoirlink.com

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais:

• ✓Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• ✓Controles de acesso rigorosos
• ✓Monitoramento contínuo de segurança
• ✓Auditorias regulares de segurança
• ✓Treinamento de equipe em proteção de dados
• ✓Planos de resposta a incidentes

No entanto, nenhum sistema é 100% seguro. Você também deve tomar precauções para proteger suas credenciais de acesso.

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, exceto quando:

• —Exigido por lei (ex: obrigações fiscais - 5 anos)
• —Necessário para exercício de direitos em processos
• —Para cumprimento de obrigação legal ou regulatória

Após esse período, seus dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• —Manter você conectado
• —Lembrar suas preferências
• —Analisar como você usa nossa plataforma
• —Personalizar conteúdo e anúncios

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

Nossa plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações o mais rápido possível.

Seus dados podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do Brasil. Nestes casos, garantimos:

• ✓Conformidade com a LGPD
• ✓Cláusulas contratuais padrão
• ✓Nível adequado de proteção de dados
• ✓Medidas de segurança apropriadas

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões legais.

Notificaremos sobre alterações significativas através de email ou aviso destacado na plataforma. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

Para questões relacionadas à proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados:

• —Email: dpo@savoirlink.com
• —Email alternativo: privacidade@savoirlink.com
• —Telefone: (11) 1234-5678
• —Endereço: [Endereço completo]