Área do Profissional: Encontrando Leads e Gerenciando Seus Contatos
O painel do profissional, em /app, é seu centro de controle na plataforma. Aqui você explora leads, desbloqueia contatos, gerencia seus créditos e acompanha seus atendimentos. Vamos explorar cada seção.
Visão Geral do Painel
O painel possui:
- —Menu de navegação principal (leads, contatos, carteira)
- —Resumo do seu saldo de créditos
- —Leads recentes que combinam com seu perfil
- —Avisos importantes da plataforma
- —Ações rápidas para tarefas comuns
Explorando Leads (/app/leads)
A seção de leads mostra os pedidos publicados pelos clientes:
- ✓Cada lead traz título, descrição, orçamento e localização
- ✓O contato do cliente fica oculto até você desbloquear
- ✓Busque e filtre por categoria e região
- ✓Leads são não exclusivos: vários profissionais podem desbloquear o mesmo
Ação principal: abrir um lead e clicar em "Desbloquear contato" (custa 1 crédito) para ver os dados do cliente.
Meus Contatos (/app/unlocks)
Em "Meus contatos" você acompanha os leads desbloqueados:
- —Todos os clientes cujo contato você já desbloqueou
- —Telefone, WhatsApp e e-mail de cada um
- —Data em que o contato foi desbloqueado
- —Ponto de partida para entrar em contato e negociar
Carteira de Créditos (/app/wallet)
Acesse a carteira para ver:
- ✓Seu saldo atual de créditos
- ✓Pacotes disponíveis para compra (5, 15 ou 40 créditos)
- ✓Histórico de compras de créditos
- ✓Histórico de créditos gastos em desbloqueios
- ✓Compra via checkout seguro do Pagar.me, sem mensalidade
Filtrando e Buscando Leads
Em /app/leads, você pode:
- —Ver todos os pedidos disponíveis dos clientes
- —Filtrar por categoria para achar o que combina com você
- —Filtrar por localização e região de atendimento
- —Ordenar pelos leads mais recentes
- —Ler os detalhes antes de gastar um crédito para desbloquear
Contato Direto com o Cliente
Depois de desbloquear um lead:
- ✓Você vê o telefone, WhatsApp e e-mail do cliente
- ✓O contato acontece diretamente, fora da plataforma
- ✓Escolha o canal mais prático para falar com cada cliente
- ✓Apresente sua proposta e negocie o serviço
- ✓Consulte a qualquer momento em /app/unlocks
Dica: entre em contato rápido após desbloquear — outros profissionais também podem estar falando com o mesmo cliente.
E-mails e Avisos
A plataforma envia e-mails transacionais sobre:
- —Confirmação da compra de créditos
- —Recibos e comprovantes de pagamento
- —Avisos importantes sobre a sua conta
- —Novidades e atualizações da plataforma
Perfil e Configurações
Nas configurações, você pode:
- ✓Editar perfil e informações pessoais
- ✓Atualizar áreas de atuação e região de atendimento
- ✓Manter seus dados de contato corretos
- ✓Gerenciar privacidade e dados
- ✓Revisar seu histórico na carteira de créditos
Dicas de Produtividade
- ✓Comece o dia revisando os novos leads em /app/leads
- ✓Entre em contato rápido com os leads desbloqueados
- ✓Desbloqueie apenas os pedidos que você pretende atender
- ✓Revise sua conversão de leads semanalmente
- ✓Mantenha o perfil e as áreas de atuação atualizados
- ✓Reabasteça os créditos antes que o saldo acabe
Dominar o painel é essencial para gerenciar seu negócio de forma eficiente. Explore cada seção e crie uma rotina diária para desbloquear os melhores leads e maximizar seus resultados!